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    2017, l'année de la bienveillance au travail!

    2017, l'année de la bienveillance au travail!

    Maltraitée, la bienveillance peut-être maltraitante ! :-)

    Et si les négociations commerciales étaient transposées dans la vie quotidienne?

    Pour bien démarrer 2015, voici une vidéo très drôle sur les relations entre acheteurs et vendeurs en B. to B. !

    Parce qu'un bon service client ne sera jamais qu'une question de process!

    Petit clin d'oeil pour cette semaine de rentrée : une publicité, un peu vintage, mais pleine d'humour sur le sujet.
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    FORMATIONS

    Jeudi13 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Promouvoir un discours ou une  posture client dans votre organisation

     

     

     

    Jeudi 20 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Transformer la gestion des cas clients difficiles en levier managérial

     

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