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    L'expert! Un brief client drôle et décapant...

    Et si les négociations commerciales étaient transposées dans la vie quotidienne?

    Pour bien démarrer 2015, voici une vidéo très drôle sur les relations entre acheteurs et vendeurs en B. to B. !

    Introducing digital life : les objets connectés.

    Encore une publicités amusante et intéressante sur la révolution des objets connectés. Parce qu'une vidéo est plus parlante qu'un long...

    Parce qu'un bon service client ne sera jamais qu'une question de process!

    Petit clin d'oeil pour cette semaine de rentrée : une publicité, un peu vintage, mais pleine d'humour sur le sujet.
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    FORMATIONS

    Jeudi13 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Promouvoir un discours ou une  posture client dans votre organisation

     

     

     

    Jeudi 20 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Transformer la gestion des cas clients difficiles en levier managérial

     

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