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    Parce qu'un bon service client ne sera jamais qu'une question de process!

    Petit clin d'oeil pour cette semaine de rentrée : une publicité, un peu vintage, mais pleine d'humour sur le sujet.
    Manager une équipe commerciale lorsque la conjoncture est difficile

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    « Les clients négocient tout, la concurrence est de plus en plus agressive, l’organisation change, les nouveaux produits pleuvent, les...
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    FORMATIONS

    Jeudi13 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Promouvoir un discours ou une  posture client dans votre organisation

     

     

     

    Jeudi 20 avril 2017 

    FORMATION INTER-ENTREPRISES

    Transformer la gestion des cas clients difficiles en levier managérial

     

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